常见问题
在线客服管理
客服功能使用指南:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html
网页版客服工具:https://mpkf.weixin.qq.com/
如何对接第三方客服系统
对接美洽客服:https://meiqia.com/updates/update_logs_wo-men-zhi-chi-xiao-cheng-xu-jie-ru-le
对接芝麻小客服:https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikihotapp/540239
小程序端非合法域名提示
错误提示:request:fail url not in domain list
解决方式:添加小程序域名授权白名单,并重启微信开发者工具。
小程序端授权登录失败
错误提示:session_key 获取失败
解决方式:
- 商户后台 - 小程序设置 - 检查
AppID
和AppSecret
是否填写正确。 - 检查微信开发者工具项目AppID是否与后台填写的一致(微信开发者工具 - 右上角 - 详情)。
商品海报生成失败
错误提示:小程序码获取失败 invalid page hint: [WkjbLa07043955]
解决方式:
- 生成小程序二维码需微信小程序先发布上线。
- 小程序域名白名单未配置(download域名)。
- 微信用户禁止了保存图片。